Informasjonskapsler og nettstatistikk

Informasjonskapsel, eller cookie, er en liten datamengde som en nettleser mottar fra nettsider som brukeren besøker, og som lagres som en fil på brukerens harddisk.

Nettstedet benytter informasjonskapsler til

• å gi de som besøker nettstedet tilgang til ulike funksjoner på nettstedet, og
• forbedre brukeropplevelsen, blant annet ved å gi Tolletaten statistikk over besøk på nettstedet. Dette hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes og gjøre nødvendige forbedringer.

Nederst på siden finner du informasjon om hvordan du kan administrere informasjonskapsler i nettleseren din.

Nødvendige informasjonskapsler på våre nettsider 

Nettstatistikk

For å analysere brukermønster på nettsidene våre bruker vi en personvernvennlig statistikkløsning dersom brukeren godkjenner det.

Her finner du noen eksempel på hva statistikken forteller oss:

• Hvor mange som besøker ulike sider
• Hvordan brukerne navigerer på og mellom de ulike sidene
• Hvor lenge hvert besøk varer
• Hvilke nettsteder brukerne kommer fra

Det er ikke krav om noen form for innlogging med personopplysninger for å kunne lese på nettsidene våre.

Informasjonen vi samler inn med statistikkløsingen blir lagret på servere i Europa (Cloud). Informasjonen er Tolletaten sin eiendom og blir ikke overført til noen andre.

Informasjonen som lagres kan ikke knyttes direkte til en konkret IP-adresse.

Statistikkløsningen plasserer følgende informasjonskapsler i nettleseren din.

Tredjepartsinnhold

Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler på nettstedene våre. Tredjeparts informasjonskapsler lagres av noen andre enn den ansvarlige for nettstedet, i dette tilfellet av et selskap annet enn Tolletaten.

Telia Ace

For å kunne chatter med oss settes det noen chatspesifikke informasjonskapsler fra Telia som er leverandør av chatboten Tolliver.

Humany er et verktøyet som benytter for å administrere chat-kommunikasjon på nettsidene våre, inkludert interaksjon med chatbotten. Informasjonskapslene (cookies) som settes av Humany, brukes til å håndtere ulike aspekter av chat-økten.

Nyhetsbrev for bedrifter

Dersom man besøker siden for påmelding til nyhetsbrevet på nettsiden settes noen informasjonskapsler for å vise og håndtere påmeldingen.

Påmeldingssystem for kurs og arrangementer

Dersom man besøker siden for påmelding til kurs og arrangementer på nettsiden settes noen informasjonskapsler for å vise og håndtere påmeldingen.

Video på nettsiden

Noen sider viser videoer på nettside, for å formidle denne informasjonen setter noen informasjonskapsler av Vimeoog Youtube for å blant annet lagre brukerens videospillerinnstillinger for innebygde videoer.

Hvordan unngår du informasjonskapsler?

Informasjonskapsler knyttet til nettstatistikk og analyse kan administreres her.

Dersom du vil avvise andre informasjonskapsler, må du endre innstillingene i nettleseren slik at du enten blokkerer informasjonskapsler (cookies) fra å bli lastet ned automatisk, eller at du får et valg om å laste ned hver enkelt informasjonskapsel.

Informasjonskapsler som du har lastet ned tidligere, kan du også slette i nettleseren. Vi gjør oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kan føre til at nettstedet ikke vil fungere optimalt. For mer informasjon, se dokumentasjonen for nettleseren du bruker.